Integritetspolicy

Senast uppdaterad: [2025-10-01]

Vi värnar om din personliga integritet. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster. Policyn följer gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

1. Vem ansvarar för dina personuppgifter?

[Hjärtat miljöservice AB]

[559540-6082]
[info@hjartatmiljoservice.se]
[018 750 79 29] 

är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in de personuppgifter som du själv väljer att lämna till oss, exempelvis:

Namn

Adress

Telefonnummer

E-postadress

Information om önskad städtjänst

Faktureringsuppgifter

Eventuella uppgifter du lämnar i ett kontaktformulär

Vid besök på vår webbplats kan vi även samla in teknisk information såsom:

IP-adress

Webbläsartyp

Cookies (se cookies-avsnitt nedan)

3. Varför samlar vi in personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

För att besvara förfrågningar och offertönskemål

För att kunna leverera våra städtjänster

För fakturering och administration

För kundsupport och service

För att förbättra vår webbplats och våra tjänster

För att uppfylla lagkrav

4. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina uppgifter baserat på:

Avtal – när vi hanterar uppgifter för att kunna leverera våra tjänster

Samtycke – när du frivilligt lämnar uppgifter via formulär

Rättslig förpliktelse – exempelvis bokföringslagar

Berättigat intresse – för att förbättra kundservice och webbplatsens funktion

5. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar endast dina uppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet de samlades in för eller enligt lagkrav.
Exempel:

Offerter och kontaktförfrågningar: upp till 12 månader

Kunduppgifter kopplade till utförda tjänster: enligt bokföringslagen (7 år)

6. Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Uppgifter kan delas med:

Leverantörer som administrerar vår hemsida eller e-post

Betalnings- och faktureringstjänster

Myndigheter om det krävs enligt lag

Dessa parter får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och GDPR.

7. Cookies

Vår webbplats kan använda cookies för att förbättra användarupplevelsen, exempelvis:

För att analysera trafik på hemsidan

För att komma ihåg dina inställningar

Du kan välja att blockera cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kan sluta fungera.

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att:

Begära utdrag på vilka uppgifter vi har om dig

Rätta felaktiga uppgifter

Få dina uppgifter raderade (“rätten att bli bortglömd”)

Begränsa behandlingen

Invända mot behandling baserat på intresseavvägning

Flytta dina uppgifter (dataportabilitet)

Återkalla samtycke när som helst

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss via kontaktuppgifterna ovan.

9. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

10. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.

11. Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

E-post: info@hjartatmiljoservice.se
Telefon: 018 750 79 29